Créditos y reembolsos
Generaciones fallidas
Los créditos reservados para una generación se devuelven cuando se confirma el fallo. Una tarea en proceso o cuyo envío sea incierto debe revisarse antes de devolver los créditos.
Generaciones completadas
Los resultados de la IA pueden variar. Un video generado correctamente no se considera automáticamente una generación fallida por diferencias estéticas.
Pagos
La devolución de créditos no es un reembolso en dinero. Las solicitudes de reembolso de compras requieren revisar el pedido y el uso de créditos, respetando los derechos aplicables del consumidor.
Contactar con soporte
Para solicitar un reembolso o recibir ayuda con una generación, escribe a support@aibulin47video.app . Incluye el correo de tu cuenta, el ID del pedido o de la generación y una descripción del problema para que podamos revisar tu solicitud.