Créditos e reembolsos
Gerações com falha
Os créditos reservados para uma geração são devolvidos quando a falha é confirmada. Uma tarefa em processamento ou cujo envio seja incerto precisa ser verificada antes da devolução dos créditos.
Gerações concluídas
Os resultados da IA podem variar. Um vídeo gerado com sucesso não é considerado automaticamente uma geração com falha por diferenças estéticas.
Pagamentos
A devolução de créditos não é um reembolso em dinheiro. Solicitações de reembolso de compras exigem a análise do pedido e do uso dos créditos, respeitando os direitos aplicáveis do consumidor.
Falar com o suporte
Para solicitar um reembolso ou obter ajuda com uma geração, escreva para support@aibulin47video.app . Inclua o e-mail da sua conta, o ID do pedido ou da geração e uma descrição do problema para que possamos analisar sua solicitação.